Kundeservice

Vi er her for å svare på eventuelle spørsmål du har angående våre produkter. Vi hører gjerne fra deg hvis du har spørsmål om:

• Produkter du har kjøpt
• Produkter du ønsker eller har sett
• Teknologier eller produktegenskaper
• Bestillinger eller bytte/retur i forhold til ordre
• Bli forhandler
• Tips, ris og ros

Retur

All retur må avtales på forhånd med Flom Kjetting AS, og for at returen skal kunne godkjennes og returseddel utstedes MÅ ordrenummer oppgis. Retur skal sendes til Flom Kjetting, våre forhandlere tar ikke i mot returhenvendelser.

Reklamasjon

Reklamasjoner behandles på bakgrunn av innsendte reklamasjons-skjema eller henvendelser og /eller inspeksjon. Varer kan kun returneres til Flom Kjetting AS etter nærmere avtale, og ordrenummer må alltid opplyses om. Kjøpsloven er gjeldende, og Flom Kjetting forbeholder seg retten til å reparere produktet før det eventuelt godtas som reklamasjon.

Force majeure

Er vi forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når
partene ikke kan råde over den, så som ved brann, krig, mobilisering eller uforutsette
militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta- restriksjoner,
opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning
i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra
underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles
i dette punkt, er Flom Kjetting AS fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.